Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Fit & Actief abonnement

Het Fit & Actief abonnement is voor mensen die met hun gezondheid en vitaliteit aan de slag willen. Tijdens het Fit & Actief abonnement wordt zowel individueel als in groepsverband gewerkt aan een duurzame gedragsverandering ten behoeve van de gezondheid en vitaliteit.

 

Definities en toepasselijkheid

• Deelnemer: degene die gebruik maakt van het Fit & Actief abonnement.
• Omring is verantwoordelijk voor de uitvoering van het  Fit & Actief abonnement.
• Het Fit & Actief abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar aan andere personen.
• Het Fit & Actief abonnement bestaat uit de volgende onderdelen:
  • Twee gezondheidschecks
  • Drie themabijeenkomsten
  • Drie groepsbijeenkomsten
  • Twee individuele gesprekken

 

Kwaliteitsvoorwaarden

• De professionals van Omring zetten zich in om deelnemers te motiveren tot het verbeteren van hun gezondheid en/of vitaliteit.

• De continuïteit van het Fit & Actief abonnement is gewaarborgd tijdens geplande of ongeplande afwezigheid van de professionals.

• De ruimte, de apparatuur en klinimetrische testmiddelen zijn geschikt voor de behandeling van de doelgroep.
• Er wordt bij de start van het abonnement een startmeting gedaan door een professional van Omring. Uit deze startmeting wordt voor de doelgroep een advies opgesteld.

 

Inhoudelijke voorwaarden

• Het Fit & Actief abonnement is een laagdrempelig programma voor deelnemers om met hun gezondheid en vitaliteit aan de slag te gaan. Het abonnement heeft een looptijd van 11 maanden.

• Om een duurzame gedragsverandering te bereiken is naast de reguliere onderdelen van het abonnement, eigen trainingsactiviteit van de deelnemer vereist. 
• Halverwege het abonnement zullen aan de hand van de startmeting en het behandelplan, de verkregen informatie uit de toegepaste klinimetrie, de deelnemer ervaring en blik van de professional van Omring de doelstellingen geëvalueerd worden en deze worden eventueel bijgesteld.
• Na afloop van het abonnement vindt, mede aan de hand van meetinstrumenten, een eindmeting plaats. Ook wordt aan de deelnemer een persoonlijk advies gegeven.
• Om een duurzame gedragsverandering te bereiken geven de reguliere onderdelen van het abonnement een belangrijke aanzet daartoe. Uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat structureel trainen bijdraagt aan de gedragsverandering. Het programma heeft meer impact en is succesvoller als deelnemers naast het programma structureel bewegen/trainen.

 

 

Nakoming overeenkomst

• De met de deelnemer gesloten overeenkomst leidt voor Omring tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting.
• Omring is gehouden om de door haar te verrichten werkzaamheden naar het beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
• Omring verricht haar diensten in sommige gevallen (mede) met behulp van de door haar ingeschakelde derden.

 

Betaling  

• Het termijnbedrag dient maandelijks te worden voldaan, op een door Omring aan te geven wijze, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen termijn is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Indien de deelnemer in gebreke blijft met de tijdige betaling van de factuur, dan is hij onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim. In dit geval kan Omring besluiten om de dienstverlening aan de deelnemer op te schorten dan wel de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

 

Annulering of beëindiging van de overeenkomst

• Omring heeft het recht om zonder opgave van reden een groepsbijeenkomst of persoonlijke sessie te annuleren. In dit geval wordt de sessie op een later moment ingehaald.

• Een individuele sessie kan 23 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Omring streeft ernaar afspraken altijd door te laten gaan c.q. te verplaatsen naar een ander tijdstip.

 

Intellectueel eigendom en gebruikersrecht

Het auteursrecht en eventuele andere intellectuele eigendomsrechten blijven berusten bij Omring. Alle door Omring geproduceerde stukken en/of verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, berekeningen enz., zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door Omring en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Omring worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of door anderen dan Omring ten uitvoer worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

 

Klachtenregeling

Eventuele klachten over de door Omring geleverde diensten kunnen rechtstreeks voor gelegd worden aan de betreffende professional van Omring. Zij staan open voor ontvangst.

Bespreekt u liever niet zelf uw klacht of komt u er samen met de professional niet uit dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris. Dit kan zowel schriftelijk, telefonisch als digitaal. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en geeft onpartijdig advies over de mogelijkheden voor de behandeling van uw klacht en bijbehorende procedures. Daarnaast kan de klachtenfunctionaris u helpen een klacht te verhelderen en/of formuleren en zo nodig een bemiddelende rol aannemen bij de behandeling van uw klacht.

Klachtenfunctionaris
Antwoordnummer 65
1620 VB Hoorn
E-mail: klachtenbemiddeling@omring.nl

Slotbepaling

• Op de overeenkomst tussen Omring en deelnemer is het Nederlands recht van toepassing.
• Deze voorwaarden blijven van kracht indien Omring van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

 

 

 

Privacyverklaring

Stichting Omring doet er alles aan om uw privacy te waarborgen. In deze privacyverklaring staat hoe wij omgaan met de persoonsgegevens van onze zorgcliënten, Omringpashouders en bezoekers van onze website. In de Cookieverklaring onderaan deze pagina ziet u specifieke informatie over de werking van onze website.

Stichting Omring is een zorgorganisatie die zorg en ondersteuning biedt in Noord-Holland Noord. Van verzorging tot gespecialiseerde verpleging. Van behandeling tot revalidatie. Zowel thuis als in een van onze 25 woonzorglocaties.

Contactgegevens

Stichting Omring
Nieuwe Steen 36
1625 HV Hoorn
088 - 206 89 10 
service@omring.nl
KvK-nummer 41236583

Persoonsgegevens die wij verwerken
Omring verwerkt persoonsgegevens van u omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Zo verwerken wij o.a. uw naam-, adres-  en woonplaatsgegevens, uw emailadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om bijvoorbeeld contact met u op te kunnen nemen. Als u ons belt, gebruiken wij uw telefoonnummer om uw klantgegevens erbij te zoeken. Hierdoor kunnen wij u sneller van dienst zijn. Wij verwerken uw gegevens alleen in relatie tot het doel waarvoor we de gegevens hebben gevraagd/ontvangen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Naast gewone persoonsgegevens verwerkt Omring ook bijzondere persoonsgegevens van u. Bij bijzondere persoonsgegevens moet u denken aan bijvoorbeeld medische gegevens/gegevens over uw gezondheid. Deze gegevens hebben we nodig om u de juiste zorg t.a.v. uw hulpvraag aan te kunnen bieden.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens? 
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betalingen.
• Om u te kunnen bellen als dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Om u te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Om diensten en producten bij u af te leveren.
• Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn en om invulling te kunnen geven aan onze taken.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de bewaartermijn(en), zoals deze ons door wet- en regelgeving worden opgelegd. Denk bijvoorbeeld aan de Archiefwet.

Delen van uw gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven, die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Omring blijft te allen tijde verantwoordelijk voor verwerkingen van persoonsgegevens die in opdracht van Omring plaatsvinden. Daarnaast verstrekken wij uw persoonsgegevens alleen aan derden met uw nadrukkelijke, vooraf verleende, toestemming. U kunt de toestemming voor een bepaalde verwerking van uw persoonsgegevens altijd intrekken. Vanaf het moment van intrekking zullen uw gegevens dan niet meer delen met de bewuste derde.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar fg@omring.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we u om in deze kopie uw pasfoto en Burgerservicenummer (BSN) zwart te maken. Dit, ter bescherming van uw privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk na vier weken, op uw verzoek.

Wie mag uw zorgdossier inzien?
Om uw privacy te beschermen mogen alleen uzelf, uw behandelaars en andere hulpverleners, die bij uw behandeling betrokken zijn, uw dossier inzien. Ook een curator of mentor, een vertegenwoordiger of belangenbehartiger, die hiervoor schriftelijk gemachtigd is, mag uw zorgdossier inzien. Het moet dan voor de hulpverlener wel duidelijk zijn dat deze in het belang van de patiënt handelt. Uw partner of andere familieleden mogen uw zorgdossier niet inzien, behalve als u daar toestemming voor geeft. U doet dit door hen schriftelijk te machtigen.

Omring verstrekt uw gegevens in principe niet aan derden. Zij zal deze uitsluitend verstrekken als dit een wettelijke verplichting is of nodig is voor de uitvoering van onze diensten of, bijvoorbeeld bij een noodsituatie, aan externe hulpverleners. Met organisaties, die in opdracht van ons uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Dit doen wij o.a. om  er voor te zorgen dat die organisatie op eenzelfde veilige en vertrouwde wijze omgaat met uw gegevens.

Cameratoezicht
Binnen Omring wordt onder bepaalde omstandigheden gebruik gemaakt van cameratoezicht, zoals vastgelegd in het ‘Cameratoezicht reglement’. Cameratoezicht wordt door Omring gebruikt om medewerkers, bezoekers en/of cliënten te beschermen, om eigendommen van medewerkers, bezoekers, cliënten en van Omring zelf te beschermen tegen diefstal en om toezicht te houden op het welzijn en de zorg van cliënten.

Bij locaties van Omring waar gebruik wordt gemaakt van cameratoezicht, is bij de ingang een informatiebord geplaatst, waarmee bezoekers, cliënten en medewerkers worden geïnformeerd over het cameratoezicht.

Camerabeelden worden maximaal 7 x 24 uur bewaard en zijn uitsluitend toegankelijk voor daartoe bevoegde en geautoriseerde medewerkers. De kamer waarin de opnameapparatuur zich bevindt is goed beveiligd.

Betrokkenen kunnen Omring vragen om camerabeelden in te zien. Hiervoor wordt een verzoek ingediend bij de Functionaris Gegevensbescherming (fg@omring.nl). In dit verzoek moet de aanvrager de datum en tijdstip van de opname en de reden voor het verzoek aangeven. De Functionaris Gegevensbescherming zal het verzoek beoordelen. Gezien de beperkte bewaartermijn, kunnen uitsluitend beelden worden ingezien tot 7 dagen terug van de datum van indiening van het verzoek.

Veiligheid en opslag persoonsgegevens
Vanwege de aard en inhoud van onze dienstverlening staat uw privacy voorop en hebben we passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat alleen daartoe geautoriseerde medewerkers uw persoonsgegevens verwerken.

Omring maakt gebruik van up-to-date technische (beveiliging) systematieken en software om verlies of onrechtmatige toegang (bijvoorbeeld hacking, phishing of diefstal) zoveel mogelijk in te perken. Uw persoonsgegevens worden alleen op servers opgeslagen die zich in Nederland bevinden. Er vindt uitdrukkelijk geen data-overdracht plaats buiten Europa.

Mocht er onverhoopt, ondanks alle getroffen technische maatregelen, sprake zijn van een datalek waarbij uw persoonsgegevens betrokken zijn, zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens zo spoedig mogelijk informeren. Daarbij nemen wij de voorwaarden, die gelden bij een dergelijke melding, onder opgave van de dan bekende, relevante informatie in acht. Tevens zullen wij al die maatregelen nemen om verdere schade of gevolgen, voor zover binnen onze invloed, te voorkomen dan wel te beperken.

Wat doet u als uw privacy is geschonden?
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Vindt u dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met ons via fg@omring.nl. 

Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen of bezwaar aantekenen. U schrijft dan een brief aan de Raad van Bestuur, ter attentie van de Functionaris Gegevensbescherming. U geeft aan waar u het niet mee eens bent. U ontvangt zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zes weken een brief.

Is volgens u de wet niet zorgvuldig nageleefd en komt u er met Omring niet uit? Neemt u dan contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit is een onafhankelijke organisatie, die beoordeelt en toeziet op een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. Meer informatie leest u op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vragen?
Voor een volledig beeld van uw rechten en onze plichten voor gegevensverwerking verwijzen we u naar de tekst van de Wet bescherming persoonsgegevens, de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de cookiebepaling in de Telecom wet en e-Privacy wetgeving.

Heeft u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen over de veilige verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via fg@omring.nl.

Wijziging privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan door Omring te allen tijde worden gewijzigd, zonder voorafgaande waarschuwing. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd. Wij raden u aan deze privacyverklaring met regelmaat te raadplegen, zodat u van de wijzigingen op de hoogte bent.

Wij hebben onze privacyverklaring op 20 maart 2019 voor het laatst gewijzigd.