Omring en kwaliteit
Omring wil graag dat klanten voor Omring blijven kiezen omdat zij kwaliteit in zorg- en dienstverlening levert. Binnen Omring werken we dagelijks en continu aan kwaliteit. We zijn voorstander van openheid en verantwoording over onze manier van werken en gaan hierover graag in gesprek.
Omring toetst haar kwaliteit onder meer via het landelijke ‘Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg verpleging, verzorging en zorg thuis’ aangevuld met specifieke Omringambities op het gebied van kwaliteit. De Centrale Cliëntenraad en de lokale cliëntenraden zijn nauw betrokken bij het opstellen van het kwaliteitsbeleid. Met de kwaliteitscommissie van de Centrale Cliëntenraad zijn afspraken vastgelegd over onder meer de informatie die zij ontvangen in het kader van kwaliteit.
Kwaliteitskader verantwoorde zorg
De normen voor Verantwoorde zorg toetsen organisaties op vier gebieden, te weten
- Lichamelijk welbevinden en gezondheid
- Woon- en leefsituatie
- Participatie
- Mentaal welbevinden
De normen zijn vastgesteld door de cliëntenorganisatie LOC, de beroepsorganisaties NVVA, V&VN en Sting, IGZ , Zorgverzekeraars Nederland en het ministerie van VWS .
Meer toetsing op kwaliteit
In opdracht van het Zorgkantoor en de branchevereniging Actiz toetst Omring daarnaast jaarlijks op zorginhoudelijke eisen en eenmaal per twee jaar organiseren wij een cliënttevredenheidsmeting. De uitkomsten leiden tot verbeteracties.
Omring is in het bezit van het HKZ-Keurmerk en laat zich daar jaarlijks op toetsen. De Stichting HKZ staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in de zorg: onafhankelijk en betrouwbaar. Zie ook www.hkz.nl .
In het geval van incidenten meldt Omring dit actief bij de Inspectie van de Volksgezondheid. De inspectie stelde in 2010 dat de werkwijze van Omring Thuiszorg met betrekking tot het verbeteren van de medicatieveiligheid ‘een compliment waard was van de inspectie en als voorbeeld kan dienen voor veel andere instellingen’.
Voor een volledig overzicht van de kwaliteitsgegevens van Omring verwijzen we naar DIGIMV, te bereiken via www.jaarverslagenzorg.nl, en naar www.kiesbeter.nl.